SI! ESTAMOS DESPACHANDO A TODO CHILE 👉 INFORMATE AQUÍ ❤GRACIAS POR PREFERIR PICHINTUN ❤

Despachos y Retiros

IMPORTANTE LEER EN DETALLE

INFORMACION IMPORTANTE CONTINGENCIA COVID-19

IMPORTANTE: URBANO POR LA CUARENTENA ESTA PRESENTANDO DEMORAS CONSIDERA DE 3 A 5 DIAS HABILES EXTRAS AL TIEMPO NORMAL DE DESPACHO

  1. Tiendas físicas de Viña del Mar y Santiago cerradas a Público. SOLO VENTA ONLINE a través de  WWW.PICHINTUN.COM 
  2.  MANTENEMOS DESPACHO A TODO CHILE CON URBANO EXPRESS mientras el Gobierno y los courrier lo permitan.  
  3. SE MANTIENEN RETIROS EN VIÑA DEL MAR  Y VITACURA de lunes a viernes de 10.30 a 18.00.
  4. DURANTE MAYO 2020 : Los despachos dentro de la Ciudad de Santiago, Viña del Mar y Con Con están con un costo de 2.500
  5. Recuerda escribir  bien tu información de despacho, ya que es tu responsabilidad para que no tengamos problemas con los courrier, REVISALA BIEN

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INFORMACION DESPACHOS EN EPOCA NORMAL

1. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan a través de 3 variables:

  1. Ciudad de destino 
  2. Peso del pedido
  3. Medidas del pedido

Con esas 3 variables se va a calcular tu pedido al final de tu compra, donde saldrá el costo de este antes de realizar el pago.

También puedes retirar Gratis en la tienda de Santiago ubicada en Luis Pasteur 5441, Vitacura o en la Tienda de Viña del Mar ubicada en 1 1/2 oriente 1296

EL RETIRO EN TIENDA SE PUEDE HACER UNA VEZ QUE PICHINTUN TE CONFIRME QUE TU PRODUCTO ESTA LISTO PARA RETIRO

Las regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes) pueden optar por el envío “por pagar”, para esto deben comunicarse a hola@pichintuntienda.cl para coordinar.
 

2. COBERTURA

Hacemos envíos a todo Chile. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tú compra sea despachada desde nuestro centro de distribución. 

3. PLAZOS DE ENTREGA PARA DESPACHOS

Si tu pedido fue realizado antes de las 10.00 AM de un día hábil este será entregado el mismo día a URBANO EXPRESS. Si fue realizado después de las 10.00 AM será entregado a Urbano al día hábil siguiente.

A contar de la entrega a Urbano tu pedido será entregado:

RM dentro de 24 a 72 horas hábiles

Viña del Mar y Concon trabajamos con motoboy propio tu pedido será entregado de 24 a 72 horas hábiles en tu dirección

Regiones excepto Viña del Mar y ConCon de 2 a 8 días hábiles. Considerar 8 días hábiles para las regiones más alejadas, las más cercanas se demoran 2-3 dias habiles.

Regiones Extremas: Aysen, Magallanes: considera de 10 a 20 dias hábiles

4. ESTADO DE TU PEDIDO 

  • Ingresa a tu cuenta en "Mi cuenta" 
  • En la sección "Mis pedidos" aparecerán todos los pedidos que has hecho en Pichintun.
  • Los estados de los pedidos pueden ser los siguientes:
  • En preparación: tu orden ya comenzó a prepararse en nuestra bodega.
  • Parcialmente completada: tu orden tiene productos que ya están listos y otros que están aún en preparación.
  • Despachada: tu orden ya pasó por el proceso de picking, packing y facturación y ya salió a reparto. Donde Shipit te enviara un mail con el numero de seguimiento.

***MUY IMPORTANTE:

REVISAR MUY BIEN LA INFORMACION DE DESPACHO, PICHINTUN NO SE HACE RESPONSABLE POR DEMORAS O PERDIDAS DE PRODUCTOS SI LA INFORMACION ENTREGADA POR EL CLIENTE NO ESTA BIEN