INFORMACION SOBRE DESPACHOS EN CUARENTENA 👉 AQUÍ

Despachos y Retiros

IMPORTANTE LEER EN DETALLE

    TIPOS DE DESPACHOS Y RETIROS:

    • RETIRO EN TIENDA: (solo para productos que tengan la disponibilidad de retiro en tienda) PUEDES RETIRAR EL MISMO DÍA (Te enviaran correo cuando este listo para que lo puedas retirar, SOLO PUEDES RETIRAR CON NUMERO DE PEDIDO QUE EMPIEZA CON P Y NOMBRE DE QUIEN COMPRO).
    • DESPACHO A DOMICILIO NORMAL: Hacemos envíos a todo Chile a través de ALAS. Te llegará un mail de ALAS  con tu código de seguimiento  a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestro centro de distribución. SIGUE LEYENDO MÁS ABAJO PARA MÁS DETALLE DE LOS DESPACHOS A DOMICILIO. 
    • DESPACHO EXPRESS EN ALGUNAS COMUNAS DE STGO: (Solo para productos que estén disponible para despacho express) Este servicio esta disponible sólo de lunes a viernes (no incluye festivos) de 10.30 a 17.00 hrs, y se demora en llegar 24 Horas hábiles aproximadamente hasta la direccion

    DESPACHO A DOMICILIO NORMAL

        1. PLAZOS DE ENTREGA DESPACHO A DOMICILIO NORMAL: Tiempos de despacho en época normal por comuna :

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        2. COSTOS DE ENVÍO

        Los costos de envío se calculan a través de 2 variables:

        1. Ciudad de destino 
        2. Peso del pedido

        Con esas 3 variables se va a calcular tu pedido al final de tu compra, donde saldrá el costo de este antes de realizar el pago. 

        El valor del Despacho express también se calcula según tu direccion de Santiago y tamaño de pedido y tiene un sobrecargo por ser un servicio exclusivo y más rápido.

        3. ESTADO DE TU PEDIDO 

        • Ingresa a tu cuenta en "Mi cuenta" 
        • En la sección "Mis pedidos" aparecerán todos los pedidos que has hecho en Pichintun.
        • Los estados de los pedidos pueden ser los siguientes:
        • En preparación: tu orden ya comenzó a prepararse en nuestra bodega.
        • Parcialmente completada: tu orden tiene productos que ya están listos y otros que están aún en preparación.
        • Despachada: tu orden ya pasó por el proceso de picking, packing y facturación y ya salió a reparto. Donde Shipit te enviara un mail con el numero de seguimiento.

        ***MUY IMPORTANTE:

        LOS COURRIER POR CUARENTENAS SE VEN ENFRENTADOS A CAMBIOS CONSTANTEMENTE Y AUMENTOS CONSIDERALES EN LOS DESPACHOS QUE PUEDEN AFECTAR LOS TIEMPOS DE DESPACHOS
        REVISAR MUY BIEN LA INFORMACION DE DESPACHO, PICHINTUN NO SE HACE RESPONSABLE POR DEMORAS O PERDIDAS DE PRODUCTOS SI LA INFORMACION ENTREGADA POR EL CLIENTE NO ESTA BIEN. 
        SIEMPRE TIENE QUE HABER ALGUIEN PARA QUE RECIBA EL PEDIDO PICHINTUN NO SE HACE RESPONSABLE SI SU PEDIDO NO PUEDE SER ENTREGADO PORQUE NO HAY QUIEN RECIBA
        LOS HORARIOS Y APERTURAS DE NUESTRAS TIENDAS SE PUEDEN VER SEMANALMENTE AFECTADAS POR LOS DICTAMENES REALIZADOS SEMANALMENTE POR EL MINSAL SOBRE LOS CAMBIOS DE FASES EN LAS COMUNAS DE VIÑA DEL MAR Y VITACURA